Ontdek in twee minuten of je volgens EU-recht recht hebt op compensatie. Gratis en zonder account. Je gegevens verlaten je apparaat niet.
Je kunt zelf en gratis claimen. Een claimbureau is makkelijker, maar houdt een deel van de compensatie in.
Schrijf de luchtvaartmaatschappij direct aan, bij voorkeur via het online formulier of per e-mail, en geef twee weken de tijd om te betalen.
Weigert de maatschappij of reageert ze niet, dan helpt het Europees Consumentencentrum in je land gratis, vooral als de maatschappij in een ander land is gevestigd.
In Duitsland is de bemiddelingsinstantie Schlichtungsstelle Reise & Verkehr gratis voor consumenten. Het Duitse federale ministerie van Justitie biedt ook een online dienst om zelf een rechtszaak voor te bereiden (in het Duits).
Claimbureaus regelen de correspondentie en stappen zo nodig naar de rechter. Daarvoor houden ze een deel van de compensatie in. Handig als je geen tijd hebt of de maatschappij weigert te betalen.
Kosten: 20% tot 30% van het bedrag exclusief btw, plus mogelijk 14% advocatentoeslag (excl. btw) bij een rechtszaak.
Bij € 400 compensatie hou je zonder rechtszaak ongeveer € 257 tot € 304 over.
Kosten: 35% van het bedrag inclusief btw, plus 15% als juridische stappen nodig zijn.
Bij € 400 compensatie hou je zonder rechtszaak ongeveer € 260 over.
Voorbeeld berekend op 400 €. Na je check rekenen we met jouw bedrag.
* Affiliatelink: als je via deze link een claimbureau inschakelt, ontvangen wij een commissie. Jouw prijs verandert niet.
De uitkomst van de check hangt niet af van wat wij verdienen. De gratis manieren staan bewust bovenaan. Claimbureaus sorteren we op de kosten die jij betaalt, de goedkoopste eerst. Meer daarover bij Zo werkt het.
De maatschappij die de vlucht echt heeft uitgevoerd. Dat geldt ook voor pakketreizen en voor vluchten die onder het vluchtnummer van een andere maatschappij zijn verkocht.
Bij vertrek uit de EU wel, met elke maatschappij. Op de terugvlucht naar de EU alleen als een maatschappij gevestigd in de EU, Noorwegen, IJsland of Zwitserland de vlucht uitvoert.
Dan hoeft ze geen compensatie te betalen. Het gaat vaak om extreem weer, stakingen van luchtverkeersleiders of veiligheidsrisico’s. Volgens het Hof van Justitie van de EU tellen technische problemen en stakingen van het eigen personeel meestal niet mee.
De maatschappij moet deze omstandigheden bewijzen. Vraag schriftelijk naar de precieze reden.
Bij lang wachten moet de maatschappij voor je zorgen: maaltijden en drankjes, twee telefoontjes of e-mails en zo nodig een hotel met vervoer. Dat geldt vanaf 2 uur vertraging bij vluchten tot 1.500 km, vanaf 3 uur tot 3.500 km en vanaf 4 uur bij langere vluchten.
Vanaf 5 uur vertraging kun je afzien van de vlucht en je ticketprijs terugkrijgen.
Als je in Duitsland naar de rechter stapt, verjaart het recht meestal na drie jaar, gerekend vanaf het einde van het jaar van de vlucht. Andere landen hanteren andere termijnen. Wacht toch niet te lang, want bewijs raakt kwijt.
De EU heeft de hervorming in juli 2026 aangenomen. De grens van 3 uur en de bedragen van 250, 400 en 600 € blijven. De nieuwe regels gelden pas 12 maanden en 20 dagen na publicatie in het Publicatieblad van de EU, waarschijnlijk vanaf 2027. Tot dan geldt de huidige verordening, waarop deze check is gebaseerd.
Als je via een gemarkeerde affiliatelink een claimbureau inschakelt, krijgen wij een commissie. De uitkomst en de volgorde van de manieren hangen daar niet van af.
Niets. De rekenhulp werkt volledig in je browser. Je invoer wordt niet naar ons verstuurd en niet opgeslagen. We gebruiken geen cookies en geen analysetools.