Scopri in due minuti se il diritto europeo ti riconosce una compensazione. Gratis e senza registrazione. I tuoi dati non lasciano il tuo dispositivo.
Puoi reclamare da solo e gratuitamente. Una società di rimborsi è più comoda, ma trattiene una parte della compensazione.
Scrivi direttamente alla compagnia aerea, preferibilmente tramite il modulo online o via e-mail, e concedi due settimane per il pagamento.
Se la compagnia rifiuta o non risponde, il Centro europeo dei consumatori del tuo paese può aiutarti gratuitamente, soprattutto se la compagnia ha sede in un altro paese.
In Germania l’organismo di conciliazione Schlichtungsstelle Reise & Verkehr è gratuito per i consumatori. Il Ministero federale della giustizia tedesco offre inoltre un servizio online per preparare da soli un’azione legale (in tedesco).
Queste società gestiscono le pratiche e, se necessario, vanno in tribunale. In cambio trattengono una parte della compensazione. Ha senso se non hai tempo o se la compagnia rifiuta di pagare.
Commissione: da 20% a 30% dell’importo più IVA, più un eventuale supplemento legale del 14 % (più IVA) in caso di causa.
Con una compensazione di 400 € ti resterebbero circa da 257 € a 304 € senza causa in tribunale.
Commissione: 35% dell’importo IVA inclusa, più il 15 % in caso di azioni legali.
Con una compensazione di 400 € ti resterebbero circa 260 € senza causa in tribunale.
Esempio calcolato su 400 €. Dopo la verifica usiamo il tuo importo.
* Link di affiliazione: se incarichi una società tramite questo link, riceviamo una commissione. Il tuo prezzo non cambia.
Il risultato della verifica non dipende da quanto guadagniamo. Le opzioni gratuite sono volutamente al primo posto. Ordiniamo le società di rimborsi in base alla commissione che paghi, dalla più bassa. Maggiori informazioni in Come funziona.
La compagnia aerea che ha effettivamente operato il volo. Vale anche per i pacchetti turistici e per i voli venduti con il numero di volo di un’altra compagnia.
In partenza dall’UE sì, con qualsiasi compagnia. Per il ritorno verso l’UE solo se il volo è operato da una compagnia con sede nell’UE, in Norvegia, in Islanda o in Svizzera.
In tal caso non deve pagare la compensazione. Di solito si tratta di meteo estremo, scioperi dei controllori di volo o rischi per la sicurezza. Secondo la Corte di giustizia dell’UE, i problemi tecnici e gli scioperi del personale della compagnia di norma non rientrano.
La compagnia deve dimostrare queste circostanze. Chiedi per iscritto il motivo preciso.
In caso di attese lunghe la compagnia deve assisterti: pasti e bevande, due telefonate o e-mail e, se necessario, hotel e trasferimento. Vale da 2 ore di ritardo per voli fino a 1.500 km, da 3 ore fino a 3.500 km e da 4 ore per voli più lunghi.
Da 5 ore di ritardo puoi rinunciare al volo e ottenere il rimborso del biglietto.
Se agisci in giudizio in Germania, il diritto si prescrive di norma dopo tre anni, calcolati dalla fine dell’anno del volo. Altri paesi prevedono termini diversi. Non aspettare comunque troppo, perché le prove si perdono.
L’UE ha approvato la riforma nel luglio 2026. Restano la soglia di 3 ore e gli importi di 250, 400 e 600 €. Le nuove regole si applicano solo 12 mesi e 20 giorni dopo la pubblicazione nella Gazzetta ufficiale dell’UE, presumibilmente dal 2027. Fino ad allora vale il regolamento attuale, su cui si basa questo strumento.
Se incarichi una società di rimborsi tramite un link di affiliazione contrassegnato come tale, riceviamo una commissione. Il risultato e l’ordine delle opzioni non dipendono da questo.
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