Sprawdź w dwie minuty, czy według prawa UE należy Ci się odszkodowanie. Bezpłatnie i bez rejestracji. Twoje dane nie opuszczają urządzenia.
Możesz dochodzić roszczenia samodzielnie i bezpłatnie. Firma windykacyjna jest wygodniejsza, ale zatrzymuje część odszkodowania.
Napisz bezpośrednio do linii lotniczej, najlepiej przez jej formularz online lub e-mailem, i wyznacz termin dwóch tygodni.
Jeśli linia odmawia lub nie odpowiada, Europejskie Centrum Konsumenckie w Twoim kraju pomoże bezpłatnie, zwłaszcza gdy linia ma siedzibę w innym państwie.
W Niemczech bezpłatny dla konsumentów jest organ polubowny Schlichtungsstelle Reise & Verkehr. Niemieckie Federalne Ministerstwo Sprawiedliwości oferuje także usługę online do samodzielnego przygotowania pozwu (po niemiecku).
Takie firmy prowadzą korespondencję i w razie potrzeby idą do sądu. W zamian zatrzymują część odszkodowania. To rozwiązanie ma sens, gdy brakuje Ci czasu lub linia odmawia zapłaty.
Opłata: 20%–30% kwoty plus VAT, plus ewentualnie 14% dopłaty za prawnika (plus VAT) w razie sprawy sądowej.
Przy odszkodowaniu 400 € zostałoby Ci około 257 €–304 € bez sprawy sądowej.
Opłata: 35% kwoty z VAT, plus 15% w razie kroków prawnych.
Przy odszkodowaniu 400 € zostałoby Ci około 260 € bez sprawy sądowej.
Przykład obliczony dla 400 €. Po sprawdzeniu używamy Twojej kwoty.
* Link partnerski: jeśli zlecisz sprawę przez ten link, otrzymamy prowizję. Twoja cena się nie zmienia.
Wynik sprawdzenia nie zależy od tego, czy zarabiamy. Bezpłatne sposoby celowo są na pierwszym miejscu. Firmy windykacyjne sortujemy według opłaty, którą ponosisz, od najniższej. Więcej w zakładce Jak to działa.
Linia lotnicza, która faktycznie wykonała lot. Dotyczy to także wycieczek zorganizowanych i lotów sprzedawanych pod numerem lotu innej linii.
Przy wylocie z UE tak, z każdą linią. W locie powrotnym do UE tylko wtedy, gdy wykonuje go linia z siedzibą w UE, Norwegii, Islandii lub Szwajcarii.
Wtedy nie musi wypłacać odszkodowania. Chodzi zwykle o ekstremalną pogodę, strajki kontrolerów ruchu lotniczego lub zagrożenia bezpieczeństwa. Według Trybunału Sprawiedliwości UE problemy techniczne i strajki własnego personelu linii zwykle się do nich nie zaliczają.
Linia musi udowodnić te okoliczności. Poproś pisemnie o podanie konkretnego powodu.
Przy długim oczekiwaniu linia musi zapewnić opiekę: posiłki i napoje, dwie rozmowy telefoniczne lub e-maile, a w razie potrzeby hotel i transport. Obowiązuje to od 2 godzin opóźnienia przy lotach do 1500 km, od 3 godzin do 3500 km i od 4 godzin przy dłuższych lotach.
Od 5 godzin opóźnienia możesz zrezygnować z lotu i otrzymać zwrot ceny biletu.
Jeśli pozywasz w Niemczech, roszczenie przedawnia się zwykle po trzech latach, licząc od końca roku, w którym odbył się lot. W innych krajach obowiązują inne terminy. Mimo to nie zwlekaj zbyt długo, bo dowody giną.
UE przyjęła reformę w lipcu 2026 r. Pozostają próg 3 godzin oraz kwoty 250, 400 i 600 €. Nowe zasady obowiązują dopiero 12 miesięcy i 20 dni po publikacji w Dzienniku Urzędowym UE, prawdopodobnie od 2027 r. Do tego czasu obowiązuje obecne rozporządzenie, na którym opiera się to narzędzie.
Jeśli zlecisz sprawę firmie windykacyjnej przez oznaczony link partnerski, otrzymamy prowizję. Wynik i kolejność sposobów od tego nie zależą.
Nic. Kalkulator działa w całości w Twojej przeglądarce. Wpisane dane nie są do nas wysyłane ani zapisywane. Nie używamy plików cookie ani narzędzi analitycznych.